Qué es un pop-up
Un pop up, también conocido como ventana emergente, es un elemento que aparece en la pantalla de un sitio web con un mensaje específico. Su objetivo puede variar: captar la atención de los usuarios, promocionar un producto, invitar a suscribirse a una base de datos o simplemente ofrecer información relevante.
Estos elementos suelen activarse en función de diferentes acciones del visitante, como el tiempo de permanencia en una página web, el intento de abandonar el sitio o la interacción con un contenido específico.
Pop-ups vs Pop-unders
Además del pop up tradicional, también existe el concepto del “pop-under”. La diferencia principal es que los pop ups aparecen sobre la pantalla, interrumpiendo la navegación del usuario, mientras que los pop unders se abren en una nueva ventana del navegador, funcionando de manera menos intrusiva.
Beneficios de los pop-ups en tu web
Cuando se implementan correctamente, los pops ups pueden aportar numerosos beneficios a un sitio web. Entre los principales efectos positivos destacan:
Aumento de la conversión
Una venta emergente puede incrementar la tasa de conversión, ya que permiten captar la atención de los visitantes en el momento adecuado. Por ejemplo, una ventana emergente con una oferta especial antes de que un usuario abandone el sitio puede motivar o completar una compra.
Captación de clientes potenciales
Uno de los usos más comunes de los popup es la recopilación de correos electrónicos mediante formularios de suscripción. De esta forma, se puede construir una base de datos para futuras estrategias de marketing y promociones personalizadas.
Promoción de productos o eventos
Las ventanas emergentes pueden ser muy útiles para dar visibilidad a productos, eventos o promociones especiales. Una ventana emergente, si es utilizada con moderación, puede aumentar el interés del usuario sin generar una experiencia negativa.
Mejora en la experiencia del usuario
Si se diseñan correctamente, los popup pueden mejorar la experiencia del usuario al proporcionar la información relevante sin necesidad de que la busque. Por ejemplo, un popup que ofrece ayuda en una tienda en línea puede facilitar el proceso de compra y concretar una posible venta.
Tipo de pop-ups para tu sitio web
Existen diferentes tipos de popups, cada uno diseñado para cumplir un objetivo específico dentro de una estrategia de marketing. Están los de bienvenida que aparecen cuando un usuario visita una página web por primera vez. Suelen utilizarse para ofrecer descuentos, dar la bienvenida a nuevos clientes o incentivar la suscripción a una lista de correos.
Los pop-ups de intención de salida, estos son pop ups que se obtienen cuando el usuario mueve el cursor hacia la barra de direcciones o intenta cerrar la ventana del navegador. Son muy efectivos para reducir la tasa de abandono y aumentar la conversión.
También está los pop up de formulario, que son aquellos que contienen un formulario para recoger datos de los usuarios como su nombre y correo electrónico. Estos son esenciales para las estrategias de email marketing y captación de clientes y también para las estrategias de remarketing o postventa.
Pop-up de oferta o descuentos, son los que se utilizan para mostrarnos, promociones, cupones de descuento de beneficio exclusivos. Son muy efectivos en tienda en línea con el sentido de la compra de productos.
Y por último están los pop ups de notificación, los cuales funcionan como un aviso para informar sobre cambios en la web, políticas de Cookie o actualizaciones importantes.
Ejemplos de pop-up
A continuación, algunos ejemplos de cómo se pueden implementar los pop-ups de manera efectiva:
- E-commerce: Una ventana emergente con un descuento del 10% para nuevos clientes.
- Blogs y medios: Un popup que invita a suscribirse para recibir contenido exclusivo.
- Tiendas físicas: Un pop-up que informa sobre la ubicación de una tienda y sus horarios de apertura.
- Eventos: Un mensaje emergente que recuerda la fecha de un webinar o conferencia.
Cuida la experiencia de usuario
Si bien los pop-ups pueden ser herramientas muy poderosas, un mal uso de una ventana emergente puede generar una mala experiencia de navegación y alejar a los usuarios de tu sitio web.
Es muy importante no saturar al usuario. El abuso de ventanas emergentes puede ser molesto y provocar que el usuario abandone la página. Es recomendable limitar la frecuencia de pop ups y asegurarse de que sean relevantes para la acción que están realizando los visitantes.
Los diseños de los pop up deben ser atractivos y no intrusivos. El diseño es clave para que un pop up no afecte a la experiencia del usuario, utiliza colores que contrasten con la página web, textos claros y un botón de cierre visible en la ventana emergente.
Utiliza pop up de temporización. Configura la ventana emergente para que aparezcan en el momento adecuado, como después de que el usuario haya pasado cierto tiempo en el sitio o haya visitado varias páginas. Y por último, pero no menos importante. Haz pruebas A/B No todos los pops Apps funcionan igual en todas las páginas. Realiza pruebas A/B para determinar qué tipo de ventana emergente tiene mejor resultados en términos de conversión, también prueba en distintos tipos de dispositivos como iPad, tablets y teléfonos móviles Android, etcétera. Con esto comprobarás el funcionamiento y la efectividad del pop-up en diferentes pantallas.
Los Pop-ups como herramientas
Los pop-ups son una herramienta poderosa en internet que, cuando se usan de manera estratégica, pueden aumentar la captación de clientes y destacar promociones en un sitio web. Sin embargo, es fundamental encontrar un equilibrio entre su uso y la experiencia del usuario. Si lo implementas con un diseño atractivo, un mensaje claro y sin abusar de ellos, los pop-ups pueden ser un gran aliado para tu estrategia de marketing digital. Si quieres conocer más sobre cómo mejorar la experiencia de usuario en una página web, te invitamos a leer nuestro artículo sobre diseño web responsive en el blog de ClickCrows.
